Правила возврата товара

Условия возврата являются частью публичной оферты. Если нужно отказаться от заказа или оформить возврат, напишите нам и укажите номер заказа.

Отказ до передачи товара

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи. Если заказ уже оплачен, возврат оплаты оформляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован с покупателем.

Возврат после получения

После получения товара покупатель может обратиться за возвратом в течение семи дней при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих покупку.

Вскрытый или использованный парфюмерный товар может утратить товарный вид и потребительские свойства. Такие обращения рассматриваются индивидуально с учётом фактического состояния товара и требований законодательства Российской Федерации.

Как оформить обращение

Напишите на blanc-studio@yandex.ru.

В сообщении укажите номер заказа, имя покупателя, контактный телефон и причину обращения.